Comunicación Efectiva y Liderazgo Empoderador para Secretarias, Asistentes y Técnicos Cartagena

  • Fecha de Inicio

    2018-05-17 - 2:30 pm

  • Fecha de finalización

    2018-05-19 - 1:00 pm

  • Lugar del Evento

    Hotel Cartagena Plaza - Av.1 No. 6 - 154 Sector Bocagrande

  • Teléfono

    3116350826

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    En Nuestros Seminarios

  • Lidere su vida como la mejor Organización y aporte valor a su entorno
  • Nuevo enfoque para mejorar la Comunicación en la Atención al Ciudadano y con su Jefe
  • Escuche y transforme pensamientos, sentimientos y conductas de los Usuarios

El taller suministra el conocimiento de cómo funciona nuestro cerebro y como se comunica desde la base neuronal, además de las herramientas básicas de la Programacion Neurolinguistica para el desempeño efectivo y eficaz, ya sea en actividades laborales y/o particulares.

Herramientas como PNL (Programación Neurolingüistica)  y la Neurocomunicación  ayudaran a programar nuestros propios pensamientos y comportamientos, fortaleciendo   el  logro de metas y la  comunicación eficaz  ante diferentes tipos de público, donde en el quehacer  de cada funcionario, necesita debatir, exponer temas e ideas ante equipos de trabajo, comunidades, ciudadanos y jefes.

  • Aprende una nueva forma de pensar acerca de tus conductas y motivaciones
  • Comprende las motivaciones y conductas de los demás
  • Evita problemas de comunicación y anticipa lo que realmente quieren expresar
  • Facilita el logro de tus metas y motiva a otros a que alcancen sus metas fijadas
  • Descubre cambios agradables en tu persona y los demás también lo notarán
  • Motiva a los demás, desde su propio estilo de pensamiento
  • Progresa en tu crecimiento o cambiar totalmente las cosas que quieras cambiar.
  • Determina como a través de las palabras de los demás, que expresan su subconsciente, vas a poder predecir sus conductas en el trabajo y en otros contextos, de esta manera, ayudar en la solución de conflictos y necesidades.
  • 60% Práctico – 40% Teórico
  • Presencial en su organización
  • Elaboración de test de cerebro tríadico
  • Pedagogía del Auto constructivismo

Servidores Públicos en general, incluidos Asistentes Administrativos, Secretarias (os), Ejecutiva (os), Secretarias de Dirección y áreas, Oficinistas, Responsables de la comunicación, Lideres de servicio y atención al ciudadano,  recepcionistas, Encargados de Relaciones Públicas, Oficinas de Atención al Usuario de  Alcaldías.

Cómo habla el cerebro, cómo le entiendo a las personas

 

Dinámica Mental de las Emociones: Pensamiento-Emoción-Acción

 

Técnicas y anclas emocionales. Ejercitación y simulación

 

Nuevos enfoques para la gestión comunicacional (neurocomunicación)

 

Códigos de comunicación y entrega de mensajes a cada cerebro.  Taller

 

Herramientas de Programación Neurolingüística (PNL)

 

Tratamiento de Quejas, Reclamos y Conflictos desde la Neurocomunicacion y el PNL

Cómo reconocer las emociones para:

  • Reconocer el conflicto
  • Lograr la motivación para resolver conflictos
  • Tener la solución de conflictos como meta
  • Tener la resolución del conflicto cómo criterio de evaluación tras los resultados de poner en práctica lo aprendido.
  • Beneficios de encarar positivamente los conflictos

 

 

Neurocomunicación y Solución de Conflictos

 

Cultura del servicio y la Atención al Ciudadano como valor agregado

  • El ciudadano en la Administración pública. Procesos basados en la atención al ciudadano
  • El proceso organizacional basado en atención al ciudadano
  • Auditoría del servicio y atención al ciudadano

Plan A $650.000 MÁS IVA 19%

Inscripción, conferencias, asesoría personalizada, refrigerios, material de apoyo, memorias, cumplido de comisión, diploma acreditativo y certificados

 

Plan B $995.000 MÁS IVA 19% 

Inscripción, conferencias, asesoría personalizada, alojamiento 3 días, 2 noches, acomodación en habitación doble, desayunos, almuerzos, cenas, refrigerios, material de apoyo, memorias, cumplido de comisión, diploma acreditativo y certificados.

BENEFICIOS:

  • Los que deseen una habitación individual deberán cancelar un excedente
  • Descuentos para grupos de más de tres (3) personas de una misma entidad
  • Pague su asistencia 30 días antes de iniciar el evento, obtenga 10% de descuento en el Plan A
  • Descuentos especiales para acompañantes

1. Encuentre y diligencie formulario de inscripción en www.cendap.com

2. Para inscripción al Seminario deberá enviar soporte de pago tres (3) días antes de iniciar el evento.
Con el propósito de confirmar Reserva Hotelera enviar soporte de pago ocho (8) días antes a su asistencia.

3. Enviar copia escaneada del documento de pago al correo electrónico pagos@cendap.com

Favor consignar en alguna de las siguientes cuentas a nombre de CENDAP LTDA

BANCO DE OCCIDENTE
Cta. Cte No. 465014991 Recaudo en Línea – Bancos Grupo Aval

BANCOLOMBIA
Cta. Cte No. 001-143914-13

BANCO AGRARIO
Cta. Cte No. 01303-061700-8    

Hotel Cartagena Plaza – Av. 1 No. 6 – 154
Auditorio del Hotel – Sector Bocagrande
Primer día Jueves 2:30 pm a 6:30 pm
Incluye los servicios del Hotel hasta
el sábado a la 1:00 p.m

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