Exigencias Inaplazables para la Administración Pública en la Atención al Ciudadano Marco del Nuevo MIPG Cartagena

  • Fecha de Inicio

    2018-12-13 - 3:00 pm

  • Fecha de finalización

    2018-12-15 - 1:00 pm

  • Lugar del Evento

    Hotel Cartagena Plaza - Av.1 No. 6 - 154 Sector Bocagrande

  • Teléfono

    3116350827

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  • Fortalezca en su Entidad el cumplimiento de los Requerimientos de transparencia, Participación Ciudadana, Rendición de cuentas y Derechos fundamentales.
  • Conozca los deberes de las Autoridades en la Atención a los Ciudadanos
  • Verifique la Utilización de Tecnologías de la Información y Comunicación en los procedimientos de la Administración Pública Estrategia de Gobierno Digital.
  • Cumpla con y Racionalización de los Trámites de Procedimientos y regulaciones innecesarios existentes en la Administración Pública.

Para lograr la mejora continua de la gestión pública, han sido ampliamente desarrollados entre otras normas, por la ley 1437 de 2011 Código de Procedimiento Administrativo 1474 de 2011 Estatuto Anticorrupción, el Decreto 019 de 2012, por el cual se dictan normas para suprimir o reformar regulaciones, procedimientos y trámites innecesarios, las leyes 1712 de 2014 y 1755 derechos fundamentales de Información y de Petición respectivamente. Que se integran en el nuevo Modelo MIPG.

Se propone la utilización de la metodología de seminario-taller, con exposición del capacitador, y participación activa de los asistentes, formulación de inquietudes de tipo práctico y planteamiento de eventuales soluciones a situaciones complejas que susciten controversia en la cotidianidad laboral de los asistentes.

Exponer a las autoridades públicas y privadas como analizar en contexto la Ley 1755 del 30 de junio de 2015 “Derecho Fundamental de Petición” y su nuevo marco desde el decreto 1166 de 2016, así como la Ley 1712 de 2014 y la injerencia de este marco normativo, dentro de la Política de Atención al ciudadano y los deberes que les impone dicha normas en las relaciones con los usuarios de los servicios que presta la Administración Pública. Además integrar las nuevas exigencias del MIPG en la Política de Atención al Ciudadano.

Todas las Autoridades de los Organismos y Entidades que conforman las ramas del poder público en sus distintos órdenes, sectores y niveles, a los órganos autónomos e independientes del Estado y a los particulares, que cumplen funciones administrativas.

DEBERES DE LAS AUTORIDADES EN LA ATENCIÓN A LOS CIUDADANOS.

  • El deber de tratar con respeto, consideración y diligencia a todas las personas sin distinción.
  • El deber de exigir un trato respetuoso de los ciudadanos. Como deben actuar las autoridades cunado son objeto de malos tratos.
  • Deberes frente al Derecho fundamental de Petición (escrito y verbal)
  • Deberes en relación con el Derecho Fundamental de Información (Ley de transparencia).
  • Deber de atención prioritaria a personas en estado de vulnerabilidad.
  • Deber de garantizar el derecho de defensa en las actuaciones administrativas.
  • Deberes de las autoridades en la atención al público
  • Cuáles son los deberes que tienen que observar las personas en las actuaciones ante las autoridades.

 

 

FORTALECIMIENTO DE LA TRANSPARENCIA Y LA RENDICIÓN DE CUENTAS

  • Quienes son sujetos obligados por la Ley de transparencia (1712 de 2014) y a que los obliga.
  • Rendición de cuentas con criterio diferencial de accesibilidad, para grupos étnicos y multiculturales.
  • Accesibilidad en medios electrónicos y espacios físicos para población en situación de discapacidad.
  • Excepciones al derecho de acceso a la información (clasificada y reservada).
  • Importancia de establecer un diálogo abierto y directo con la población que se atiende.
  • Como realizar un ejercicio de Rendición de cuentas eficiente y eficaz.
  • Control social – Veeduría ciudadana
  • Otros mecanismos de Participación Ciudadana

 

 

RACIONALIZACIÓN DE LOS TRÁMITES, PROCEDIMIENTOS Y REGULACIONES INNECESARIOS EXISTENTES EN LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA.

  • Que es un trámite
  • Principios de buena fe, celeridad y economía en los trámites ante las autoridades.
  • Trámites prohibidos por el Decreto 019 de 2012
  • Gestión de trámites especiales
  • Uso de medios electrónicos para los tramites
  • Trámites para la prestación de servicios de salud
  • Trámites de incapacidades y licencias
  • Trámites para programación de citas de consulta general y con especialistas
  • Acceso a registros y otros sistemas de información
  • Trámites innecesarios en la contratación estatal

 

 

 

COORDINACIÓN Y PROMOCIÓN DE LA PARTICIPACIÓN CIUDADANA

  • Consejo Nacional de Participación Ciudadana
  • Consejos Departamentales, Distritales y Municipales de Participación Ciudadana
  • Comisiones Regionales de Moralización
  • Acuerdos participativos
  • Financiación de la Participación ciudadana
  • Incentivos a la participación
  • Derechos, deberes y responsabilidades de los ciudadanos y de las autoridades en la participación ciudadana.

 

 

UTILIZACIÓN DE TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN EN LOS PROCEDIMIENTOS DE LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA. GOBIERNO DIGITAL D. 1008 DE 2018.

  • Procedimientos y trámites a través de medios electrónicos
  • Registro para el uso de medios electrónicos
  • Documento público en medio electrónico
  • Notificación electrónica
  • Acto administrativo electrónico
  • Archivo electrónico de documentos
  • Expediente electrónico
  • Sede electrónica
  • Recepción de documentos electrónicos por parte de las autoridades
  • Prueba de recepción y envió de mensajes de datos
  • Sesiones virtuales

Plan A $595.000 MÁS IVA 19%

Inscripción, conferencias, asesoría personalizada, refrigerios, material de apoyo, memorias, cumplido de comisión, diploma acreditativo y certificados

 

Plan B $985.000 MÁS IVA 19% 

Inscripción, conferencias, asesoría personalizada, alojamiento 3 días, 2 noches, acomodación en habitación doble, desayunos, almuerzos, cenas, refrigerios, material de apoyo, memorias, cumplido de comisión, diploma acreditativo y certificados.

BENEFICIOS:

  • Los que deseen habitación individual deberán cancelar un excedente
  • Descuentos especiales para acompañantes
  • Descuentos para grupos de más de tres (3) personas de una misma entidad.Vea nuestro Plan de Beneficios y Descuentos
  • Elige tu Plan, Paga tu asistencia 30 días antes de iniciar el evento y obtén el 10% de descuento sobre el valor del Plan A

1. Encuentre y diligencie formulario de inscripción en www.cendap.com

2. Para inscripción al Seminario deberá enviar soporte de pago tres (3) días antes de iniciar el evento.
Con el propósito de confirmar Reserva Hotelera enviar soporte de pago ocho (8) días antes a su asistencia.

3. Enviar copia escaneada del documento de pago al correo electrónico pagos@cendap.com

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BANCO DE OCCIDENTE
Cta. Cte No. 465014991 Recaudo en Línea – Bancos Grupo Aval

BANCOLOMBIA
Cta. Cte No. 001-143914-13

BANCO AGRARIO
Cta. Cte No. 01303-061700-8    

4. Datos de Facturación Cendap Ltda, Nit 811.012.739-8, Régimen Común

Hotel Cartagena Plaza – Av. 1 No. 6 – 154
Auditorio del Hotel – Sector Bocagrande
Primer día Jueves 3:00 pm a 6:30 pm
Incluye los servicios del Hotel hasta
el sábado a la 1:00 p.m

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