Seminario Nacional
Gestión Administrativa 4.0 para Secretarias, Técnicos y Asistentes:
Competencias Servidor Público 4.0, IA, MIPG, PHVA y Redacción para la Eficiencia y Servicio al Ciudadano 2026
Lugares del Seminario
San Andres Isla
23, 24,25 Y 26 de Abril de 2026 Hotel Arena Blanca 3 noches – 4 días
Medellín
7, 8 y 9 de Mayo de 2026 Hotel Mi Hotel San Diego BWP
Bogotá
4, 5 y 6 de Junio de 2026 Hotel El Dorado
Cartagena
23, 24 y 25 de Julio de 2026 Hotel Holiday Inn Bocagrande
¿Por qué no deberías perderte este Seminario?
Fortalecer las competencias clave del servidor público asistencial, técnico y profesional para responder con confianza a los retos de la transformación digital del Estado, dominando herramientas de Inteligencia Artificial, PHVA, MIPG y redacción administrativa clara, de forma que optimice sus tareas diarias, mejore la atención al ciudadano, reduzca errores y riesgos de control, y garantice cumplimiento normativo y trazabilidad documental exigidos en 2026.
🎯 Objetivos Específicos
Fortalece las competencias digitales y funcionales para que los servidores públicos integren con seguridad y eficiencia Inteligencia Artificial y automatización en sus procesos cotidianos, reduciendo tiempos de respuesta, reprocesos y carga operativa.
Optimiza la gestión del tiempo y la organización del trabajo mediante la aplicación del ciclo PHVA y herramientas prácticas de mejora continua, garantizando procesos más trazables y confiables.
Comprende y aplica los requisitos normativos del MIPG y lineamientos del Servidor Público 4.0, fortaleciendo la gestión estratégica del talento humano, la transparencia y el control interno en entornos territoriales y nacionales.
Fortalece la comunicación interna y externa a través de técnicas de redacción administrativa clara y objetiva, asegurando documentos oficiales, informes y comunicaciones alineados a los estándares de calidad y exigencias de fiscalización.
Desarrolla competencias socioemocionales y de gestión del cambio que permitan enfrentar los desafíos del entorno 4.0 con resiliencia, colaboración y liderazgo adaptativo, fortaleciendo la cultura organizacional.
Aplica en escenarios simulados herramientas tecnológicas y metodologías de IA para gestión documental, análisis de datos y toma de decisiones, incrementando la eficacia operativa y la calidad del servicio al ciudadano.
Evalúa y mitiga riesgos asociados a brechas digitales, deficiencias documentales y errores administrativos, con enfoque en cumplimiento legal, integridad y servicio público que generen valor institucional sostenible.
Nuestro Personal de Contacto
Natalia Castaño
Correo: natalia.c@cendap.com
Celular: 3155564642
Natalia Lopez
Correo: natalialopez@cendap.com
Celular: 3116350827
Paula Mazo
Correo: paulamazo@cendap.com
Celular: 3116350826
Camilo Lamy
Correo: camilolamy@cendap.com
Celular: 3134301708
María Teresa
Correo: cendapseminarios@cendap.com
Celular: 3015018274
Déjanos tus datos y te contactaremos!
Módulo 1: Transformación del Rol Secretarial y Técnico en la Administración Pública
- Evolución del perfil secretarial y técnico en el marco del Servidor Público 4.0
- Normatividad aplicable en el MIPG y su impacto en la gestión administrativa
- Comunicación asertiva y su impacto en la gestión interna y externa (Ventanilla hacia dentro vs. Ventanilla hacia fuera)
- Gestión eficiente del tiempo y organización del trabajo con enfoque PHVA
- Integración de los Sistemas de Gestión de Calidad y Desarrollo Administrativo
- Técnicas y herramientas para el mejoramiento de procesos (Diagrama de flujo, Análisis de Pareto, Causa-efecto, entre otros)
Módulo 2: Desarrollo Humano y Gestión del Cambio en la Administración Pública
- Gestión del cambio y transformación organizacional en la era 4.0
- Intervención de la cultura organizacional 4.0 y mejora del clima laboral
- Desarrollo de habilidades socioemocionales: liderazgo, motivación y trabajo en equipo
- Autoestima, plan de vida y carrera en el sector público
- Estrategias para fortalecer la comunicación y negociación en el ámbito administrativo
Módulo 3: Inteligencia Artificial y Transformación Digital en la Gestión Administrativa
- El papel de la IA en la optimización de tareas secretariales, técnicas y asistenciales
- Uso de prompt engineering para la gestión documental y automatización de tareas
- Redacción y corrección de textos con IA: herramientas como ChatGPT, Gemini, Copilot y Grammarly
- Optimización de la gestión de reuniones con IA: transcripciones, resúmenes y actas automatizadas
- Análisis y visualización de datos con IA para la toma de decisiones administrativas
- Automatización de calendarios y gestión de proyectos con IA (Clockwise, Rows)
- Procesamiento de imágenes y videos con IA en la administración pública
Módulo 4: Redacción y Elaboración de Informes Técnicos en el Marco de los Sistemas de Gestión
- Principios de la redacción administrativa: claridad, precisión y objetividad
- Estructura de documentos oficiales: memorandos, actas, informes y circulares
- Técnicas avanzadas de redacción persuasiva en la administración pública
- Revisión y corrección de textos: herramientas tecnológicas y metodologías de autoedición
- Redacción efectiva con inteligencia artificial: generación automática de informes y respuestas institucionales
Módulo 5: Aplicación Práctica y Talleres de Simulación
- Ejercicios prácticos de redacción y revisión de documentos administrativos
- Simulación de escenarios de gestión del cambio y toma de decisiones con IA
- Análisis de casos y resolución de problemas administrativos con herramientas digitales
- Aplicación de metodologías PHVA para la mejora continua en la gestión secretarial y técnica
El Programa Servidor Público 4.0, liderado por el DAFP con la ESAP, MINTIC y el DNP, redefine las competencias necesarias para afrontar la transformación digital y la cuarta revolución industrial en la administración pública.
El Servidor Público 4.0 es acreditado por su capacidad cognitiva, actitudinal y digital para adaptarse y responder con integridad, servicio y eficiencia a las necesidades ciudadanas.
Este seminario fortalece las competencias obligatorias del Servidor Público 4.0, integrando MIPG, PHVA, Inteligencia Artificial y redacción administrativa, conforme a los lineamientos del DAFP, CNSC, ESAP y la gestión estratégica del talento humano.
Se desarrollan habilidades para optimizar procesos, mejorar la comunicación institucional, automatizar tareas con IA y asegurar evidencia documental, reduciendo riesgos de hallazgos, reprocesos y sanciones. El seminario incorpora herramientas aplicadas de IA, gestión documental, análisis de datos, redacción clara e informes técnicos, con talleres de simulación y mejora continua.
¿Quién debe hacer este curso?
Invitados todos los Servidores Públicos del Perfil secretarial, asistencial y técnico entre ellos Asistentes Administrativos, Secretarias (os), Ejecutiva (os), Secretarias de Dirección y áreas, Oficinistas, Responsables de la Comunicación y Relaciones Públicas, recepcionistas, Oficinas de Atención al Usuario de Alcaldías y Gobernaciones, Asambleas y Concejos, Personerías y Contralorías, ESE´S, responsables de la organización de eventos y ejecutivos de empresas públicas
Entidades Descentralizadas, Universidades y Empresas de Servicios Públicos, Primeras Damas, Oficinas de Quejas y Reclamos, Auxiliares de las distintas dependencias de Instituciones públicas y privadas, Jefes Administrativos, Jefes de Talento Humano y en general todos los funcionarios interesados en capacitarse sobre este importante tema, incluidos los Jefes que deseen aprender a relacionarse mejor con su entorno laboral y personal
¿Cómo Tramitar tu Capacitación?
PASO 1: Consulta el Plan Institucional de Capacitación: Cada año, tu entidad formula un plan de capacitación acorde a las necesidades y presupuesto disponible.
PASO 2: Solicita Información: Dirígete a la oficina de talento humano o a la dependencia encargada de la capacitación en tu entidad para conocer los programas disponibles y cómo acceder a ellos.
PASO 3: Inscripción en Programas: Inscríbete en los programas que se alineen con tu área de desempeño y que te ayudarán a mejorar tus competencias. para ver programación 2025 puedes hacer clic en el botón de programación.
Planes de Inversión
«Descubra nuestros planes de inversión diseñados a medida para sus necesidades. Ofrecemos dos opciones principales: Plan A, Plan B , cada uno con características y beneficios únicos. ¡Elija el plan que mejor se adapte a sus objetivos financieros!»
Ciudad
Plan A
Plan B
Medellín
1.090.000 + IVA
1.690.000 + IVA
Bogotá
1.090.000 + IVA
1.690.000 + IVA
Cartagena
1.190.000 + IVA
1.790.000 + IVA
San Andrés Isla
1.090.000 / NA
2.490.000 N/A
Santa Marta
1.090.000 + IVA
1.690.000 + IVA
Cali
1.090.000 + IVA
1.690.000 + IVA
Plan A
Nuestro Plan A te ofrece una experiencia completa y enriquecedora. Disfruta de:
- Inscripción: Acceso a todos los eventos y actividades.
- Conferencias: impartidas por expertos en la materia.
- Asesoría personalizada: para resolver tus dudas y alcanzar tus objetivos.
- Refrigerios: para mantenerte energizado durante todo el evento.
- Material de apoyo: para complementar tu aprendizaje.
- Memorias descargables: con los contenidos más relevantes.
- Cumplimiento de comisión: para aquellos que cumplan los requisitos.
- Diploma acreditativo: que certifica tu participación y conocimientos adquiridos.»
Plan B
Plan B: Experiencia Inmersiva
Vive una experiencia única y completa con nuestro Plan B. Además de todos los beneficios del Plan A (inscripción, conferencias, asesoría, etc.), te ofrecemos:
- Alojamiento: 3 días 2, noches (Medellín, Bogotá, Cartagena y Santa Marta); en San Andrés 4 días, 3 noches; acomodación compartida en habitación doble.
- Incluye los servicios del hotel desde el jueves a las 3:00 pm hasta el sábado 1:00 pm. En San Andrés reserva hasta domingo 1 pm
- Alimentación: Desayunos, almuerzos y cenas incluidos para que te concentres en aprovechar al máximo el evento.
- Descuentos especiales: para tus acompañantes, ¡para que disfruten contigo de esta experiencia!
Inscripción y Forma de Pago.
- Encuentre y diligencie formulario de inscripción en www.cendap.com
- Para inscripción al seminario deberá presentar soporte de pago diez (10) días antes de iniciar el evento en alguna de las siguientes cuentas a nombre de CENDAP SAS.
- Con el propósito de coordinar Reserva Hotelera presentar soporte de pago diez (10) días antes a su asistencia.
- Enviar copia escaneada del documento de pago al correo electrónico pagos@cendap.com
PAGOS EN LINEA EN EL SIGUIENTE LINK
En el siguiente link puedes hacer el pago del seminario! Escribe el valor y continúa  https://checkout.wompi.co/l/VPOS_gTz866 |
- Datos de Facturación: Cendap SAS, Nit 811.012.739-8, Régimen Común
BANCO DE OCCIDENTE Cuenta Corriente No. 465014991 Recaudo en Línea Bancos Grupo Aval.
BANCOLOMBIA Cuenta Corriente No. 001-143914-13.
BANCO AGRARIO Cuenta Corriente No. 01303-061700-8