LIDERAZGO, INNOVACIÓN Y DISRUPCIÓN EN SERVICIOS GENERALES, MANTENIMIENTO Y CONDUCTORES

MIPG- Atención al Ciudadano y Transformación Digital para la Productividad

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    Lugares del Evento

    23, 24 y 25 de Junio
    Hotel Cartagena Plaza

    Conoce, Aprende y Disfruta de un buen lugar para el Conocimiento

    ¿Por qué no deberías perderte este Seminario?

    Conozca

    impactos de salud en tu sitio de trabajo, Prevención de Accidentes y primeros auxilios.

    Organice

    y Priorice actividades: Planificación inteligente orientada a resultados.

    Asegure

    la integración del mejoramiento continuo en el desempeño de funciones para servicios generales, conductores y asistenciales MIPG – PHVA.

    Trabajo colaborativo

    con herramientas Google + para facilitar revisión de agendas, cumplimiento de planes de mantenimiento, aseo, limpieza y revisión.

    Mejore el servicio

    ,menos quejas: El Valor Público y los códigos de ética y buen gobierno

    Mejoramiento Continuo

    Generar, desarrollar y mantener procesos y procedimientos que contribuyan al logro de los objetivos organizacionales.

    Servicio al cliente

    : Disposición para realizar el trabajo con base en el conocimiento de las necesidades y expectativas de los clientes internos y externos, cumpliendo con las políticas básicas organizacionales.

    Responsabilidad

    Responder por los procesos y procedimientos competentes al cargo y las necesidades y expectativas de la organización.

    LO QUE APRENDERAS

    1. La importancia de los fundamentos y lineamientos de la Seguridad y Salud en el Trabajo por procesos y áreas del desempeño laboral.

        • Buenas prácticas de trabajo para cuidar tu salud y la de tus compañeros.
        • El Impacto de una buena ergonomía para un buen autocuidado.
        • La inventiva emocional para una responsable salud mental que impacte a los funcionarios, colaboradores, clientes y sus familias.
        • Los riesgos de SST asumimos con responsabilidad

    2. Fortalecimiento de la Notificación desde los métodos de las Inteligencias Múltiples.

        • La importancia de reconocer “Quien soy” desde la identificación de mis dones y talentos.
        • Una mirada por el universo de la inteligencia como factor clave en nuestros éxitos personales, laborales y de nuestra familia.
        • La teoría de la “Ventada de Oportunidades”
        • La importancia de la atracción, proyección y motivación desde el interior y el exterior.
        • Practicas Inteligentes de un buen líder

    3. Técnicas de alto impacto para una gestión efectiva en el Manejo y Gestión del Tiempo.

        • Gerencia y administración del Tiempo.
        • Ladrones de nuestro Tiempo,
        • Consejos prácticos para planificar nuestros días.
        • Aprendamos a identificar la diferencia entre “Prioridad Vs. Importante”  

    4. Las ventajas de una buena comunicación asertiva para equipos de trabajo altamente productivos.

        • Mejore su Comunicación y creatividad
        • Compromiso con la Organización
        • Trabajo en equipo y Adaptación al cambio

    5. COMPETENCIAS PARA MEJORAR LA ATENCIÓN AL CIUDADANO Y AFIANZAR LA CULTURA DEL SERVICIO

    6. MIPG: UNA APROXIMACIÓN DESDE EL LIDERAZGO GERENCIAL DE LO PÚBLICO Y EL CAMBIO DE CULTURA, ETICA Y VALORES

    7. TRABAJO COLABORATIVO CON GOOGLE + ALGUNOS USOS DE LA APLICACIÓN:

        • Trabajo colaborativo con herramientas Google + para facilitar revisión de agendas, cumplimiento de planes de mantenimiento, aseo, limpieza y revisión. 

    ¿Por qué es Importante Hacer el Seminario?

    Los grandes retos que enfrentan nuestros servidores públicos con los nuevos modelos y herramientas de gestión en las entidades obligan a la actualización.

    La orientación al ciudadano, el mejoramiento continuo, la innovación y transformación digital, además de las relaciones interpersonales hacen parte de las competencia necesarias y actuales del perfil de servicios generales, conductores y asistenciales,  cuyo multi rol actual les exige, aparte de sus funciones tradicionales, el desempeño de competencias innovadoras  que les permitan, implementar soluciones, cultivar habilidades interpersonales, convertirse en gestores, anfitriones y mano derecha no solo del jefe, sino de la organización en general. 

    ¿Quién debe hacer este curso?

    Personal de servicios Generales, Personal Asistencial, Técnico y Operativo, Aseo, Limpieza, Vigilancia, Mensajeros, Conductores, Personal de Mantenimiento y todos aquellos interesados en este importante tema de actualización dirigido a lograr habilidades proactivas en el desempeño de sus funciones.

    Valor de la Inversión

    Plan A $720.000 más IVA 19%
    Inscripción, conferencias, asesoría personalizada, refrigerios, material de apoyo, memorias descargable, Cumplido de comisión, diploma acreditativo y certificados.

    Plan B $1.190.000 más IVA 19%
    Inscripción, conferencias, asesoría personalizada, alojamiento 3 días, 2 noches, acomodación en habitación doble, desayunos, almuerzos, cenas, refrigerios, material de apoyo, memorias descargable, cumplido de comisión, diploma acreditativo y certificados. El plan B incluye los servicios del hotel hasta el sábado a las 2:00 pm.9

    Plan B San Andrés Isla $1’595.000
    Inscripción, conferencias, asesoría personalizada, alojamiento 4 días, 3 noches, acomodación en habitación doble, desayunos, almuerzos, cenas, refrigerios, material de apoyo, memorias, cumplido de comisión, diploma acreditativo y certificados.
     Los que deseen habitación individual deberán cancelar un excedente
     El plan B (San Andres) incluye los servicios del hotel hasta el día domingo a las 1:00 pm.
     En San Andrés no opera el impuesto del IVA – Estatuto Tributario Art. 423
     Descuentos especiales para acompañantes

    Inscripción y Forma de Pago

    1.  Encuentre y diligencie formulario de inscripción en www.cendap.com
    2.  Para inscripción al seminario deberá presentar soporte de pago tres (3) días antes de iniciar el evento en alguna de las siguientes cuentas a nombre de CENDAP LTDA.
    3.  Con el propósito de coordinar Reserva Hotelera presentar soporte de pago cinco (5) días antes a su asistencia.
    4. Enviar copia escaneada del documento de pago al correo electrónico pagos@cendap.com

    BANCO DE OCCIDENTE Cuenta Corriente No. 465014991 Recaudo en Línea Bancos Grupo Aval.

    BANCOLOMBIA Cuenta Corriente No. 001-143914-13.

    BANCO AGRARIO Cuenta Corriente No. 01303-061700-8

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