LIDERAZGO, INNOVACIÓN Y DISRUPCIÓN EN SERVICIOS GENERALES, MANTENIMIENTO Y CONDUCTORES
MIPG- Atención al Ciudadano y Transformación Digital para la Productividad
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¿Por qué no deberías perderte este Seminario?
Conozca
impactos de salud en tu sitio de trabajo, Prevención de Accidentes y primeros auxilios.
Organice
y Priorice actividades: Planificación inteligente orientada a resultados.
Asegure
la integración del mejoramiento continuo en el desempeño de funciones para servicios generales, conductores y asistenciales MIPG – PHVA.
Trabajo colaborativo
con herramientas Google + para facilitar revisión de agendas, cumplimiento de planes de mantenimiento, aseo, limpieza y revisión.
Mejore el servicio
,menos quejas: El Valor Público y los códigos de ética y buen gobierno
Mejoramiento Continuo
Generar, desarrollar y mantener procesos y procedimientos que contribuyan al logro de los objetivos organizacionales.
Servicio al cliente
: Disposición para realizar el trabajo con base en el conocimiento de las necesidades y expectativas de los clientes internos y externos, cumpliendo con las políticas básicas organizacionales.
Responsabilidad
Responder por los procesos y procedimientos competentes al cargo y las necesidades y expectativas de la organización.
LO QUE APRENDERAS
1. La importancia de los fundamentos y lineamientos de la Seguridad y Salud en el Trabajo por procesos y áreas del desempeño laboral.
- Buenas prácticas de trabajo para cuidar tu salud y la de tus compañeros.
- El Impacto de una buena ergonomía para un buen autocuidado.
- La inventiva emocional para una responsable salud mental que impacte a los funcionarios, colaboradores, clientes y sus familias.
- Los riesgos de SST asumimos con responsabilidad
2. Fortalecimiento de la Notificación desde los métodos de las Inteligencias Múltiples.
- La importancia de reconocer “Quien soy” desde la identificación de mis dones y talentos.
- Una mirada por el universo de la inteligencia como factor clave en nuestros éxitos personales, laborales y de nuestra familia.
- La teoría de la “Ventada de Oportunidades”
- La importancia de la atracción, proyección y motivación desde el interior y el exterior.
- Practicas Inteligentes de un buen líder
3. Técnicas de alto impacto para una gestión efectiva en el Manejo y Gestión del Tiempo.
- Gerencia y administración del Tiempo.
- Ladrones de nuestro Tiempo,
- Consejos prácticos para planificar nuestros días.
- Aprendamos a identificar la diferencia entre “Prioridad Vs. Importante”
4. Las ventajas de una buena comunicación asertiva para equipos de trabajo altamente productivos.
- Mejore su Comunicación y creatividad
- Compromiso con la Organización
- Trabajo en equipo y Adaptación al cambio
5. COMPETENCIAS PARA MEJORAR LA ATENCIÓN AL CIUDADANO Y AFIANZAR LA CULTURA DEL SERVICIO
6. MIPG: UNA APROXIMACIÓN DESDE EL LIDERAZGO GERENCIAL DE LO PÚBLICO Y EL CAMBIO DE CULTURA, ETICA Y VALORES
7. TRABAJO COLABORATIVO CON GOOGLE + ALGUNOS USOS DE LA APLICACIÓN:
- Trabajo colaborativo con herramientas Google + para facilitar revisión de agendas, cumplimiento de planes de mantenimiento, aseo, limpieza y revisión.
¿Por qué es Importante Hacer el Seminario?
Los grandes retos que enfrentan nuestros servidores públicos con los nuevos modelos y herramientas de gestión en las entidades obligan a la actualización.
La orientación al ciudadano, el mejoramiento continuo, la innovación y transformación digital, además de las relaciones interpersonales hacen parte de las competencia necesarias y actuales del perfil de servicios generales, conductores y asistenciales, cuyo multi rol actual les exige, aparte de sus funciones tradicionales, el desempeño de competencias innovadoras que les permitan, implementar soluciones, cultivar habilidades interpersonales, convertirse en gestores, anfitriones y mano derecha no solo del jefe, sino de la organización en general.
¿Quién debe hacer este curso?
Personal de servicios Generales, Personal Asistencial, Técnico y Operativo, Aseo, Limpieza, Vigilancia, Mensajeros, Conductores, Personal de Mantenimiento y todos aquellos interesados en este importante tema de actualización dirigido a lograr habilidades proactivas en el desempeño de sus funciones.
Valor de la Inversión
Plan A $720.000 más IVA 19%
Inscripción, conferencias, asesoría personalizada, refrigerios, material de apoyo, memorias descargable, Cumplido de comisión, diploma acreditativo y certificados.
Plan B $1.190.000 más IVA 19%
Inscripción, conferencias, asesoría personalizada, alojamiento 3 días, 2 noches, acomodación en habitación doble, desayunos, almuerzos, cenas, refrigerios, material de apoyo, memorias descargable, cumplido de comisión, diploma acreditativo y certificados. El plan B incluye los servicios del hotel hasta el sábado a las 2:00 pm.9
Plan B San Andrés Isla $1’595.000
Inscripción, conferencias, asesoría personalizada, alojamiento 4 días, 3 noches, acomodación en habitación doble, desayunos, almuerzos, cenas, refrigerios, material de apoyo, memorias, cumplido de comisión, diploma acreditativo y certificados.
Los que deseen habitación individual deberán cancelar un excedente
El plan B (San Andres) incluye los servicios del hotel hasta el día domingo a las 1:00 pm.
En San Andrés no opera el impuesto del IVA – Estatuto Tributario Art. 423
Descuentos especiales para acompañantes
Inscripción y Forma de Pago
- Encuentre y diligencie formulario de inscripción en www.cendap.com
- Para inscripción al seminario deberá presentar soporte de pago tres (3) días antes de iniciar el evento en alguna de las siguientes cuentas a nombre de CENDAP LTDA.
- Con el propósito de coordinar Reserva Hotelera presentar soporte de pago cinco (5) días antes a su asistencia.
- Enviar copia escaneada del documento de pago al correo electrónico pagos@cendap.com
BANCO DE OCCIDENTE Cuenta Corriente No. 465014991 Recaudo en Línea Bancos Grupo Aval.
BANCOLOMBIA Cuenta Corriente No. 001-143914-13.
BANCO AGRARIO Cuenta Corriente No. 01303-061700-8