Neurocomunicación para el Liderazgo Secretarial, Asistencial y Técnico de cara al ciudadano

Cómo gestionar las emociones y dar una comunicación asertiva en el marco del valor público

Nuestro Personal de Contacto

Natalia Lopez
Correo: natalialopez@cendap.com
Celular: 3116350827

Paula Mazo
Correo: paulamazo@cendap.com
Celular: 3116350826

Camilo Lamy
Correo: camilolamy@cendap.com
Celular: 3134301708

María Teresa
Correo: cendapseminarios@cendap.com
Celular: 3015496918

Déjanos tus datos y te contactaremos!

Natalia Castaño
Correo: natalia.c@cendap.com
Celular: 3155564642

    Nuestros Lugares para el Evento

    CENDAP MEDELLIN

    CONOCE, APRENDE Y DISFRUTA DE UN BUEN LUGAR PARA EL CONOCIMIENTO

    Medellín

    27, 28 y 29  de Abril de 2023

    Hotel Mi Hotel San Diego

    CONOCE, APRENDE Y DISFRUTA DE UN BUEN LUGAR PARA EL CONOCIMIENTO

    Bogotá

    8, 9 y 10 de Junio de 2023

    Hotel Andes Plaza

    ¿Por qué no deberías perderte este Seminario?

    Este encuentro pretende dotar al asistente de herramientas actitudinales y neuro cerebrales, en secretarias, asistentes administrativos y personal de atención el ciudadano que les permita, dejar atrás prácticas no provechosas, influir en positivamente en las personas, inducirlos al logro, mejorar la atención al público en general, mejorar el clima organizacional y empoderar a los participantes.

    Reconoce técnicas poderosas y practicas sobre Programación neurocomunicativa o Reprogramación conductual  que te permitan identificar el funcionamiento y manejo de emociones para utilizarlos de manera mas productiva de cara al ciudadano y transformar la calidad de la atención de manera positiva y efectiva.

    LO QUE APRENDERÁS

    en este seminario

    EL FUNCIONAMIENTO DEL CEREBRO

        • Circuitos neurofisiológicos y construcción de experiencias
        • Organización del sistema nervioso. El cerebro
        • El cerebro trino
        • Pensamiento-Emoción-Acción
        • Dinámica del pensamiento
        • Control motor y las neuronas espejo. La empatía
        • Claves oculares Lenguaje no verbal desde el cerebro

    DINÁMICA MENTAL DE LAS EMOCIONES

        • Modelo de las emociones básicas
        • Técnicas de identificación y control emocional
        • Curva de enojo y técnicas de control
        • Intensidad y duración de las emociones
        • Técnicas y anclas emocionales. Ejercitación y simulación
        • Manejo asertivo de las emociones desde el servicio

    NEUROCOMUNICACIÓN Y EMPATÍA

        • Nuevos enfoques para la gestión comunicacional
        • Proceso comunicacional desde la Neuro comunicación
        • Dialogo interno, comunicación con el subconsciente
        • Visualizando metas, Decretos.
        • Sensación y percepción, Percepción activa, Rapport, Empatía.
        • Errores gesto-corporales que debilitan un mensaje
        • Comunicaciones complejas y difíciles
        • Resolución del conflicto comunicacional
        • Dinámica y Role Playing
        • Códigos de comunicación y Entrega de mensajes a cada cerebro.  Taller

    NEUROCOMUNICACIÓN PARA EL DESARROLLO DE LIDERES

        • Qué es un Neuro-Líder.
        • Cómo aprendemos a liderar. Conocer con qué lideramos.
        • Amenazas a la seguridad intrapersonal e interpersonal.
        • Neuro-Comunicación y Neuro-competencias.

    COMUNICACIÓN Y SOLUCIÓN DE CONFLICTOS QUE GENERA VALOR PÚBLICO

        • Cómo reconocer las emociones para: 1.reconocer el conflicto 2.lograr la motivación para resolver conflictos 3.tener la solución de conflictos como meta 4. .tener la resolución del conflicto cómo criterio de evaluación tras los resultados de poner en práctica lo aprendido.
          • Beneficios de encarar positivamente los conflictos
          • Cultura de diferencias.
          • Negociación efectiva. Gana-Gana .
          • La solución de conflictos como competencia . 
          • Competencia y vocación de servicio  que genera valor publico

    ¿Porque Es Importante Hacer El Seminario?

    Los resultados de aplicar Neurocomunicación, en nuestro equipo de trabajo, entre subalternos y jefes, en la atención público y al ciudadano, demuestran altos niveles de satisfacción entre las relaciones interpersonales, ya que nos comunicamos desde cómo entiende nuestro interlocutor y no desde los que se está diciendo.

    Llegar a este nivel de profundidad permite el conocimiento de las reacciones del interlocutor, que esperan de nuestras respuestas y como adelantarnos a sus intenciones, facilitando la comprensión de sus necesidades y dando valor a cualquier movimiento involuntario, que puedes servirnos, para saber cómo le gusta y la manera de entender de su cerebro.

    Herramientas como PNL (Programación Neurolingüística) y la Neurocomunicación ayudaran a programar nuestros propios pensamientos y comportamientos, fortaleciendo   el logro de metas y la comunicación eficaz ante diferentes tipos de público, donde en el quehacer de cada funcionario, necesita debatir, exponer temas e ideas ante equipos de trabajo, comunidades, ciudadanos y jefes.

    ¿Quiénes Deben Participar En Este Seminario

    Asistentes Administrativos, Secretarias (os), Ejecutiva (os), Secretarias de Dirección y áreas, Oficinistas, Responsables de la comunicación, Lideres de servicio y atención al ciudadano, recepcionistas, Encargados de Relaciones Públicas, Oficinas de Atención al Usuario de Alcaldías y Gobernaciones, Asambleas y Concejos, Personerías y Contralorías, ESE´S, Entidades Descentralizadas, Universidades y Empresas de Servicios Públicos, Primeras Damas, Oficinas de Quejas y Reclamos, Auxiliares de las distintas dependencias de Instituciones públicas y privadas, Jefes Administrativos, Jefes de Talento Humano y en general todos los funcionarios interesados en capacitarse sobre este importante tema, incluidos los Jefes que deseen aprender a relacionarse mejor con su entorno laboral y personal.

    Planes de Inversión

    Ciudad

    Plan A

    Plan B

    CENDAP MEDELLIN
    Medellín

    $ 820.000 más IVA

    $ 1.290.000 más IVA

    Bogotá

    $ 820.000 más IVA

    $ 1.290.000 más IVA

    Cartagena

    $ 870.000 más IVA

    $ 1.390.000 más IVA

    San Andrés Isla

    $ 820.000

    En San Andrés no opera el impuesto del IVA – Estatuto Tributario Art. 423

    $ 1.840.000

    En San Andrés no opera el impuesto del IVA – Estatuto Tributario Art. 423

    Santa Marta

    $ 820.000 más IVA

    $ 1.290.000 más IVA

    Armenia

    $ 940.000 más IVA

    $ 1.390.000 más IVA

    Plan A Incluye

    • Inscripción
    • Conferencias
    • Asesoría personalizada
    • Refrigerios
    • Material de apoyo
    • Memorias descargables
    • Cumplido de comisión
    • Diploma acreditativo
    •  
    •  
    •  
    •  

    Plan B Incluye

    • Inscripción
    • Conferencias
    • Asesoría personalizada
    • Refrigerios
    • Material de apoyo
    • Memorias descargables
    • Cumplido de comisión
    • Diploma acreditativo
    • Alojamiento 3 días, 2 noches, en San Andrés son 4 días y 3 noches (Acomodación Doble) - Los que deseen habitación individual deberán cancelar un excedente
    • Alimentación (desayunos, almuerzos, cenas).
    • Descuentos especiales para acompañantes

    Inscripción y Forma de Pago​.

    1.  Encuentre y diligencie formulario de inscripción en www.cendap.com
    2.  Para inscripción al seminario deberá presentar soporte de pago diez (10) días antes de iniciar el evento en alguna de las siguientes cuentas a nombre de CENDAP LTDA.
    3.  Con el propósito de coordinar Reserva Hotelera presentar soporte de pago diez (10) días antes a su asistencia.
    4. Enviar copia escaneada del documento de pago al correo electrónico pagos@cendap.com
    PAGOS EN LINEA  EN EL SIGUIENTE LINK En el siguiente link puedes hacer el pago del seminario! Escribe el valor y continúa 👉https://checkout.wompi.co/l/UiEwMy
    1. Datos de Facturacion: Cendap Ltda, Nit 811.012.739-8, Régimen Común

    BANCO DE OCCIDENTE Cuenta Corriente No. 465014991 Recaudo en Línea Bancos Grupo Aval.

    BANCOLOMBIA Cuenta Corriente No. 001-143914-13.

     

    BANCO AGRARIO Cuenta Corriente No. 01303-061700-8

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    María Teresa
    Correo: cendapseminarios@cendap.com
    Celular: 3015496918